Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zet88

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng zet88 (bao gồm website zet88.asia và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của zet88. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng thông thường, thành viên VIP, đại lý, và bất kỳ cá nhân nào truy cập vào nền tảng zet88 dưới bất kỳ hình thức nào. Các điều khoản này bổ sung và không thay thế cho bất kỳ thỏa thuận riêng biệt nào mà bạn có thể đã ký kết trực tiếp với zet88.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản zet88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. zet88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. zet88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng – phải trung thực, chính xác và là thông tin của chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản zet88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng VPN để lách vùng: Nếu zet88 bị hạn chế tại khu vực cư trú của bạn, việc dùng VPN để vượt qua hạn chế địa lý hoàn toàn là trách nhiệm pháp lý của người dùng.
• Xác minh danh tính (KYC): zet88 có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận. Bạn có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu.

zet88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, ví điện tử MoMo, ZaloPay và cổng thanh toán VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng vài giây đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút đối với yêu cầu rút tiền thông thường. Trong một số trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Yêu cầu tên tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên tài khoản zet88. zet88 không xử lý giao dịch rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Phí giao dịch: zet88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

zet88 có quyền tạm giữ hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền. Trong trường hợp này, bộ phận bảo mật sẽ liên hệ trực tiếp với thành viên để xác minh.

zet88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình, ngoài ra còn phải tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Yêu cầu vòng cược: Mọi tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Điều kiện này được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một tài khoản – một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Không cộng dồn: Các chương trình khuyến mãi không thể được cộng dồn với nhau trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Quyền hủy bỏ: zet88 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Giá trị tối đa: Một số khuyến mãi có giới hạn số tiền thưởng tối đa hoặc số tiền rút thắng tối đa từ tiền thưởng. Thông tin này sẽ được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.

zet88 có toàn quyền quyết định việc cung cấp, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ zet88, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. zet88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) của nền tảng để thu lợi bất chính. Trong trường hợp phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện giao dịch tiền tệ bất hợp pháp, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua nền tảng zet88.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn do zet88 áp đặt.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, tuổi tác hoặc địa chỉ cư trú.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản zet88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zet88 – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của zet88 hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

Bạn được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm các hành vi:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của zet88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của zet88 cho mục đích thương mại.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm zet88.
• Xóa bỏ hoặc che giấu bất kỳ thông báo bản quyền hoặc nhãn hiệu nào xuất hiện trên nền tảng.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ, bao gồm khả năng khởi kiện dân sự và hình sự.

zet88 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" và "như sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zet88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính do người dùng tự gây ra trong quá trình cá cược, bao gồm cả thua lỗ từ các trò chơi hợp lệ trên nền tảng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các đơn vị trung gian thanh toán.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng zet88.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.

zet88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc pháp luật.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính chủ tài khoản (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, zet88 có thể tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản không do vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của thành viên), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi xác minh danh tính.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, thành viên được khuyến khích thực hiện theo quy trình giải quyết tranh chấp của zet88 theo thứ tự sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về sự việc, bao gồm mã giao dịch, thời gian và mô tả chi tiết.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận hỗ trợ sẽ ghi nhận và chuyển khiếu nại lên bộ phận có thẩm quyền để xem xét trong vòng 24–72 giờ làm việc.
• Bước 3 – Phản hồi chính thức: zet88 sẽ cung cấp câu trả lời chính thức có giải thích rõ ràng và đề xuất hướng giải quyết.
• Bước 4 – Leo thang: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn. Quyết định của cấp quản lý là quyết định cuối cùng của zet88.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. zet88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

zet88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang zet88.asia/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Trong trường hợp có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của thành viên, zet88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lịch sử thay đổi điều khoản có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. zet88 lưu trữ tất cả các phiên bản điều khoản trước đây trong vòng tối thiểu 02 năm kể từ ngày có hiệu lực.

zet88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và an toàn. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và mang lại tác hại nghiêm trọng nếu không được kiểm soát. Vì vậy, nền tảng zet88 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên duy trì sự cân bằng lành mạnh trong hoạt động giải trí:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự đặt mức thua tối đa giúp thành viên kiểm soát ngân sách cá cược một cách chủ động.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 06 tháng để nghỉ ngơi và lấy lại kiểm soát.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy không thể kiểm soát được việc cá cược, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống zet88 có thể hiển thị thông báo nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng trong phiên để giúp thành viên duy trì nhận thức rõ ràng.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. zet88 áp dụng các biện pháp kiểm soát tuổi nghiêm ngặt và không dung thứ bất kỳ hành vi nào tạo điều kiện cho người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, đội ngũ hỗ trợ của zet88 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên ứng dụng zet88 – phản hồi tức thì trong giờ cao điểm.
• Telegram: @zet88support – kênh hỗ trợ nhanh qua ứng dụng nhắn tin.

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức là tiếng Việt. Đội ngũ nhân viên hỗ trợ của zet88 được đào tạo chuyên nghiệp và cam kết xử lý mọi yêu cầu với thái độ tận tâm, trung thực và hiệu quả nhất.